Casos de Sucesso - Avaliação de satisfação dos clientes

Pequena Empresa - Lan House

"Adquiri 9 licenças do Dual Lan House. Quero dizer que gostei muito do sistema! O Dual O/S é simples de mexer, tem os principais softwares(Writer, pres, gimp...) que são compatíveis com o padrão de mercado. Fiquei contente em saber que adquiri um sistema eficiente, leve e que na minha opinião, deixou a internet mais rápida (carregamento de páginas). Os meus clientes ficam com receio quando ouvem falar de Linux, mas quando "mexem" no Dual, ficam espantados com a facilitade.

Gostaria também de estar elogiando o suporte técnico. Eu nunca tinha ouvido falar de uma assistência técnica que se compara a eficiência, paciência, prontidão que o pessoal do suporte dá, e graças à Deus agora tenho onde recorrer! É impressionante como são confiáveis, e algo que eu acho muito importante é que eles não tratam os clientes como robôs e sim como pessoas, e isso é ótimo.

Obrigado a todos, e se tiverem algum cartaz ou poster do Dual, podem me enviar. Vou colocar aqui na lan com maior prazer".

Corporativo - Faculdade

Dual Softwares - Percebeu vantagens no uso do Dual O/S comparado ao antigo sistema?
FACULDADE - Sim. O suporte a drivers que o Dual O/S possui é muito bom, o suporte oferecido pela Dual Softwares é de excelência incontestável.

DS - Você e/ou usuário notaram alguma diferença do Dual O/S para o Windows?
FACULDADE - Não. Nenhuma diferença encontrada.

DS - Sentiu falta de algum aplicativo?
FACER - Sinceramente não.

DS - Quais aplicativos vocês utilizam (é escrito em qual linguagem) ? Funcionou no Dual O/S ?
FACULDADE - Utilizamos aplicativos WEB desenvolvidos em JavaScript. Até o presente momento não tivemos dificuldade no funcionamento.

DS - Recomendaria o uso do Dual O/S a outras empresas ou instituições ?
FACULDADE - Sim. Recomendaríamos, pois nossas necessidades foram atendidas a contento.

DS - Em uma escala de 0 a 10, qual o seu grau de satisfação com o Dual O/S?
FACULDADE - Nota 10! Pela aparência, facilidade de utilização e bom suporte.

Fabricante de Hardware

Dual Softwares - Percebeu vantagens no uso do Dual O/S comparado ao antigo sistema?
FABRICANTE DE HARDWARE- O Dual possui muitas vantagens. A interface, a praticidade, o reconhecimento automático de novos dispositivos plug and play- e o DualOffice sem dúvida são muito superiores as opções oferecidas no mercado.

DS - Você e/ou cliente notaram alguma diferença do Dual O/S para o Windows?
FH - Já vi trabalharem no Dual O/S sem saber que não estavam no Windows XP. E é o que tem acontecido. Utilizam os mesmos atalhos e caminhos e não notam a diferença. Certa vez, em um de nossos clientes, tive a resistência de um técnico que não queria experimentar o Dual O/S por ser este um Linux. Resistência quebrada até que este viu o pronto reconhecimento a sua rede local, sem a necessidade de nenhuma configuração adicional, num simples plugar do computador a rede.

DS - Sentiu falta de algum aplicativo?
FH - Sinceramente não.

DS - Recomendaria o uso do Dual O/S a outras empresas ou instituições?
FH - Sim, menos para os meus concorrentes (risos).

DS - Em uma escala de 0 a 10, qual o seu grau de satisfação com o Dual O/S?
FH - Eu daria nota 8, para não encher muito a “bola” de vocês. Vocês estão de parabéns, é um 8 com sabor de 10. Só tenho a agradecer o atendimento.

Corporativo - Escritório Contábil

DS - Você e/ou cliente notaram alguma diferença do Dual O/S para o Windows?
ESCRITÓRIO CONTÁBIL - Sim, principalmente quanto a interface gráfica. Aqui eu estou utilizando a atualização para XGL - o que torna o desktop tridimensional - e facilita muito a organização das diversas janelas que vamos abrindo sem cessar durante o uso do computador. As cores e a definição gráfica também parecem melhores que no Windows. Aliás, estou convencido de que até a qualidade das músicas de cd que executo no Dual O/S é superior à reprodução do Windows.

DS - Sentiu falta de algum aplicativo?
EC - Não, os aplicativos que uso no escritório são específicos para a área de contabilidade e são fornecidos por desenvolvedores da área.

DS - Recomendaria o uso do Dual O/S a outras empresas ou instituições?
EC - Sim, recomendo para empresas e principalmente para pessoas físicas. Acredito que principalmente as pessoas físicas tem hoje uma oportunidade de ouro para ter um software de ótima qualidade. Acho que todos estamos cansados do termo “pirataria”, principalmente quando o preço do sistema que é mais difundido - Windows - de tão caro acaba tornando-se proibitivo para o usuário doméstico. E além do Dual O/S ser um excelente sistema operacional ele traz mais dois diferenciais: suíte Office incluída no preço e suporte técnico que funciona - o suporte da concorrência não funciona.

DS - Em uma escala de 0 a 10, qual o seu grau de satisfação com o Dual O/S?
EC - A resposta é fácil: 10! Com louvor.